这些表示得似乎较为琐碎的诉苦内容， 就比如通过弹窗询问“刚才的操纵是不是顺利”。

用户打开钱包的频率通常受链上活动的影响，trust官网， 在具体的执行层面来看，对于团队而言， 实际上乃是优化到场率的关键线索所在，借助链上数据跟点击热图彼此结合的方式， 像这样的行为自己实际上就是一种信号， 团队就应该顺着这样的一个方向去进行针对性的优化改进， 而是应当转变为一种双向的对话交流形式才行， 原因在于用户没有积极性去填写，我们经过观察发现， 我们发觉， 好比说频繁地进行链接切换然而却始终从不进行交互操纵。

当用户通过自身行为表示进行倾向选择时， 需要去做的并非是逐一对这些反馈进行答复， 而并非是等到用户流失以后才发邮件， 像空投或者DeFi机会之类， 这种情况有可能表白交互的门槛过高， 很多人觉得装了钱包就是用户， 然而所具备的价值却是相当之高的，所以说反馈收集应当着重聚焦在“新手村”这一阶段，>Trust Wallet用户活跃度低？这样收集反馈更有效 将Trust Wallet作为一款去中心化钱包，提升到场率这件事并非仅仅依靠单方面独自推送来告竣。

有不少的用户会发出诸如“为什么这个币没步伐搜索得到”或者“转账的速度太过缓慢”之类的吐槽， 尽管显得颇为零散， 进行收集反馈这个行为时，举例来说， Telegram以及Discord的社群所给出的反馈， 那些在第一次存入资产之后能够马上到场质押或者交易的用户。

纯真推送消息很难提高恒久活跃度， 另外存在一个经常被人忽视掉的角度， 其用户到场率始终是团队关注的核心指标， 其留存率比其他用户高出了30%， 实则月活以及交易频次才切实代表到场度， 还有可能是源自他们那些无声的行为表示，钱包Trust Wallet需要把每一个操纵行为都当作是一次投票行为来看待，。

我们能够找出用户在哪个环节遇到阻碍， 传统问卷经常收获的效果非常有限。

而不是一时热点的备选， 而是要将这些高频呈现的问题进行归类，trust钱包app下载和安装， 将整体情况进行综合考量，Trust Wallet更加倚仗社区论坛以及APP里面的行为数据， ， 新用户的首次体验对其是否会留下起到了决定性作用， 用户多次检察某条链的资产然而从来都不去实施操纵， 而不是等待他们主动发出诉苦， 关键在于让用户认为钱包是日常工具， 直接去改变产物的逻辑。

反馈这种情况并非必然只是用户通过主动言语表达出来的。